Gezamenlijk vertrekpunt
Partijen moeten helder hebben wat hun gemeenschappelijk belang is (en wat ieders individuele belang is). Het is waardevol om dit expliciet te maken. Zo ontstaat een fundament voor de samenwerking en een basis voor een oplossingsgerichte dialoog. Het maakt bewust waar de verbinding van partijen ligt en helpt van hieruit tot oplossingen te komen. Begeleiding door Infra Kompas is hierbij zinvol; wij zijn een onafhankelijke partij, niet gehinderd door een eigen belang in de oplossing, maar optimaal gericht op het proces. Vanuit Infra Kompas hebben wij niet alleen oog voor dit proces, maar kunnen we partijen ook inhoudelijk adviseren over oplossingen.
Gefaseerde aanpak
Omdat financiële consequenties de inhoud van de discussies vaak overheersen, is het verstandig om in twee stappen naar een oplossing te komen.
Best-for-Project
Bepaal wat inhoudelijk de beste oplossing voor het project is, waarbij geldt: goed is goed genoeg. Geen overdreven luxe oplossingen dus, maar alleen wat nodig is en minimale tijdconsequenties heeft.
Contract
Bepaal vervolgens de contractuele en financiële consequenties van deze oplossing en leg deze eenduidig vast.
Principes en commitment
Wij hanteren enkele principes in ons werk om de doelstelling te bereiken. Zo nodig maken we deze in de kick-off van onze opdracht expliciet. We vragen alle partijen om de benoemde principes te onderschrijven. De principes zijn:
– Respect voor elkaars belangen;
– Oplossingsgericht handelen;
– Elkaar laten uitpraten en doorvragen om duidelijkheid te scheppen;
– Richt je op de inhoud, niet op de man;
– Alles mag gezegd, maar niet alles hoeft gezegd;
– Volledige transparantie van beide partijen;
– Hanteren van redelijkheid en billijkheid;
– Afspraak is afspraak.
Vastleggen afspraken
In een verslag worden vaak uitspraken vastgelegd met als doel de spreker er aan te houden. Dit leidt tot discussie en remt een open dialoog. Infra Kompas heeft een verslaglegging ontwikkeld die resulteert in een objectieve en waardevrije vastlegging van knelpunten, besluiten en acties en richtinggevend is in het proces om tot oplossingen te komen.
