Gezamenlijk vertrekpunt
Het is van belang dat partijen helder hebben wat hun gemeenschappelijk belang is (en ieders individuele belang). Het is waardevol om dit expliciet te maken. Zo ontstaat een fundament voor de samenwerking en een basis voor een oplossingsgerichte dialoog. Het maakt bewust waar de verbinding van partijen ligt en helpt van hieruit tot oplossingen te komen. Begeleiding door Infra Kompas is hierbij zinvol, omdat we een onafhankelijke partij zijn die niet gehinderd wordt door zijn eigen belang in de oplossing, maar zich optimaal op het proces kan richten. Als Infra Kompas hebben wij niet alleen oog voor dit proces, maar kunnen partijen ook inhoudelijk adviseren over oplossingen.
Gefaseerde aanpak
Omdat financiële consequenties de inhoud van de discussies vaak overheersen, is het meestal verstandig om in twee stappen naar een oplossing te komen.
Best-for-Project
Bepaal wat inhoudelijk de beste oplossing voor het project is, waarbij geldt: goed is goed genoeg. Geen overdreven luxe oplossingen dus, maar alleen wat nodig is en minimale tijdconsequenties heeft.
Contract
Bepaal daarna de contractuele en financiële consequenties van deze oplossing en leg deze eenduidig vast.
Principes en commitment
Wij hanteren enkele principes om de doelstelling te bereiken. Het is belangrijk dat iedereen daar zijn commitment aan geeft, zodat hier in het proces op teruggegrepen kan worden. In de kick-off van onze opdracht wordt daarom van alle partijen gevraagd of de benoemde principes worden onderschreven.
– Respect voor elkaars belangen;
– Oplossingsgericht handelen;
– Elkaar laten uitpraten en doorvragen om duidelijkheid te scheppen;
– Richt je op de inhoud, niet op de man;
– Alles mag gezegd, maar niet alles hoeft gezegd;
– Volledige transparantie van beide partijen;
– Hanteren van redelijkheid en billijkheid;
– Afspraak is afspraak.
Vastleggen afspraken
In een verslag worden vaak uitspraken vastgelegd met als doel de spreker er aan te houden. Dit leidt tot discussie en remt een open dialoog. Infra Kompas heeft een verslaglegging ontwikkeld die resulteert in een objectieve en waardevrije vastlegging van knelpunten, besluiten en acties en richtinggevend is in het proces om tot oplossingen te komen.